您交给银河3868的信息，每一步去处都写得明明白白

您从官网填的第一条联系方式，和在客户端里点开的第一个功能，留下的东西并不一样。下面按归属拆开讲，并标出哪些是注册、登录绕不开的，哪些可以自己关掉。

账号信息

注册使用的手机号或邮箱、昵称，以及登录凭据的加密结果。企业账号还会记录所属组织与角色权限，用来决定团队成员各自能看到哪些内容。

设备信息

客户端类型（移动端 Android、iOS，桌面端 Windows、macOS）、操作系统版本、客户端版本号、设备型号，以及出现异常时自动生成的崩溃日志。

使用记录

功能打开路径、本月更新条目的查看情况、故障发生前后的操作时间点。这几类记录串起来，才能把一次问题的完整经过还原清楚。

可选统计

用于判断哪些功能被反复使用的聚合数据。您可以在客户端设置里单独关闭，关掉之后所有功能照常可用，体验不会打折。

收集来的数据只有三个去处，每一个都对应到您实际会遇到的事情上。

把服务准确交到您手上

知道您用的是移动端还是桌面端、团队规模落在哪个区间，我们才能判断该推给您哪一类界面、该走标准版还是定制集成的交付节奏。选型建议按 10 人以下、10 至 200 人、200 人以上分为三档，靠的就是账号与组织信息。

在故障发生时快速定位

崩溃日志加上操作时间点，能让客服在第一次回复里就找到出问题的环节，而不是反复追问您做了什么。工作日 2 小时内首次响应、重大故障 30 分钟内介入，靠的正是这些记录在排查前置。

决定下一个版本改什么

聚合后的使用记录告诉我们哪些入口天天有人走、哪些功能上线三个月没人碰。产品与设计团队每季度做一次功能汇总，依据就来自这里。这些数字只反映整体趋势，不指向任何具体的人。

与合作伙伴的共享边界

我们的合作伙伴有 180 余家，分运维服务、培训服务、集成实施三类。只有当其中一家承担了您这一单的具体环节时，对方才会接触到完成该环节所需的最少信息，且必须遵守保密约定。您的信息不会被用于广告投放，也不会被出售给任何第三方。

存放位置取决于您选择的方式，这两种方式在责任划分上差别不小。

本地化部署

数据保存在您自己的服务器环境中，银河3868按约定范围访问。对数据落地位置有明确要求的团队，通常选这一种。

云端托管

数据由我们统一存放与备份，您不必自行维护存储设备，开通更快、扩容也更灵活，适合想尽快上手的团队。

不管走哪一种，传输过程与存放状态都会加密；谁能看到哪些数据，由角色权限卡死；每一次访问都会留下记录，事后可以回溯。我们已经登记软件著作权 9 项，并完成信息安全等级保护测评备案。

加密、权限分级和访问留痕这三件事，是我们持续投入的方向，也会随着客户端版本往前推进而调整。

您随时可以就自己那份信息提出申请，不需要说明理由。下面四项是最常见的，点开就能看到具体怎么办。

与个人信息相关的任何问题，发邮件到 contact@galaxy3868.com.cn 就可以，工作日内都会有人接手。电话 400-1004-3958 同样可以转接到对应同事。

这份说明会跟着客户端版本一起往前走。处理方式若有变化，我们会同步更新页面，并在媒体动态里说明改动点，方便您回看前后差异。

如果您更关心账号共用、换设备、旧版本兼容这类日常操作规范，可以看使用指引；准备走采购流程、想先确认需要准备哪些材料，咨询服务那一页列得更细。